После глубокого и всестороннего изучения потребностей медицинских центров была разработана специализированная программа БИТ.Управление медицинским центром СТАРТ. Она позволяет решить все основные управленческие проблемы и организовать оперативный учет.
В программе реализованы следующие функциональные возможности:
Функционал программного обеспечения позволяет снизить издержки и одновременно с этим повысить качество обслуживания и уровень сервиса.
В результате внедрения автоматизированного учета клиника получает следующие преимущества:
Программный продукт подходит для следующих видов учреждений:
Программа БИТ.Управление медицинским центром представлена в двух версиях:
Функция регистратуры в версии ПРОФ позволяет:
Программа может интегрироваться с БИТ.Phone для внедрения функции Call-центр. Для этого необходимо дополнительное подключение БИТ.Phone.
При обращении клиента программа автоматически идентифицирует его и отображает регистратору историю обращений. Это позволяет предложить пациенту необходимые услуги и специалистов. Запись на прием производится за несколько секунд. Руководитель клиники может прослушивать разговор регистратора и пациента, тем самым улучшая качество обслуживания и оценивая эффективность работы специалистов.
Функция CRM позволяет:
С помощью функционала медицинский учет врач может работать с электронной медкартой пациента, видеть историю болезни с первого обращения, просматривать назначенные лечения и результаты анализов. Для сокращения времени на обслуживание одного клиента доктор может использовать настраиваемые шаблоны и ставить диагноз по МКБ-10. В зависимости от специфики медицинского учреждения можно настроить стандарты лечения. В медицинском учете реализованы специализированные блоки:
В программе реализована возможность управления персоналом:
Функциональные возможности складского учета позволяют:
Руководитель клиники может получать оперативные отчеты:
Маркетинговая отчетность позволяет проанализировать, откуда пациенты узнали об учреждении, и на каком этапе они прекратили пользоваться услугами. Также можно установить мобильное приложение для клиентов и врачей, при помощи интеграции программного продукта с БИТ.Мед.
После внедрения программы, клиенты клиники получают ряд преимуществ:
После посещения специалиста клиент может оценить качество представленных услуг.
Если интегрировать ПО с приложением БИТ.Качество, то можно легко получать обратную связь от клиентов в виде оценок и комментариев по вопросам оказания услуг. Благодаря этому можно выявить недостатки в сервисе и устранить их. Программа позволяет проводить анкетирование пациентов, поддерживать конкурентную среду среди врачей и использовать рейтинг персонала для продвижения клиники.
Программное обеспечение может быть интегрировано с готовым сайтом для медицинского центра на платформе Битрикс. Это позволит привлекать дополнительных клиентов через интернет. Пациенты смогут:
Сайт корректно отображается на планшетах, телефонах и других мобильных устройствах. Решение полностью адаптировано под фирменный стиль медицинской клиники.
Активных клиентов
Работает тех.поддержка
Объем баз 1С в облаке