Конфигурация «БИТ. Автосервис» позволяет автоматизировать абсолютно все бизнес процессы деятельности автосервиса, вне зависимости от масштабов их работы и количества наемного персонала. ПО может использоваться в небольших СТО, а также в сетевых компаниях сервисного обслуживания. Поскольку программа разработана на базе успешно функционирующего продукта «1С: Управление торговлей ред. 11», то это позволяет ей предоставлять пользователю все те же характеристики оперативного и управленческого учета, которыми обладает указанный продукт.
Обмен данными между конфигурацией «БИТ. Автосервис» и программным обеспечением «1С: Бухгалтерия» осуществляется на базе встроенных систем обмена данными на основе «1С: Управление торговлей, ред. 11.».
Учет взаимодействия с клиентами
Бизнес-процессы
- Настраиваемая система взаимодействий между мастером, кладовщиком и сотрудником службы снабжения (система статусов запчастей в заказ-нарядах и АРМ пользователей)
- Система планирования машинозаездов с возможностью предварительной калькуляции стоимости ремонта и автоматическим формированием заказ-наряда
- Отслеживание текущей ситуации по заказ-нарядам в разрезе статусов (открыт, в ожидании запчастей, в работе, выполнен, закрыт, отменен)
- Автоматизированные рабочие места логиста и кладовщика
Учет взаимодействия с клиентами
- Журнал записи автомобилей на сервис
- История всех обращений клиента
- Хранение истории всех изменяемых реквизитов автомобиля (гос. номер, пробег, владелец, свидетельство о регистрации ТС)
- Поиск информации по любым реквизитам клиента, автомобиля за секунды
- Учет страховых случаев и контроль их отработки
- Ведение учета по гарантийным клиентским и внутренним заказ-нарядам
- Выписка необходимого пакета документов по выполнению работ и используемого материала: запчастей, расходных материалов, жидкостей и лакокрасочной продукции
- Продажа запчастей на автомобили, расходных материалов, жидкостей и лакокрасочной продукции в опт и розницу
- Все виды взаиморасчетов с клиентами (клиент-плательщик, плательщик-страховая, плательщик - поставщик гарантии, смешанные заказ-наряды)
Сервисные процедуры
- Планировщик загрузки мощностей и мастеров-механиков
- Анализ текущей загрузки мощностей и мастеров-механиков
- Настраиваемый журнал записи: по территориям, постам, подъемникам, с возможностью анализировать отклонения фактической ситуации от плановой.
- Версионирование документов «Заказ-наряд» с историей внесения изменений в документы (что, кто, когда)
- Ведение аналитики по затратам, связанным с деятельностью сервиса (гарантийные и внутренние работы)
Складские операции
- Ведение аналитики по затратам, связанным с деятельностью сервиса (гарантийные и внутренние работы)
- Учет выдачи и приема на склад от мастеров запчастей, расходных материалов, жидкостей и лакокрасочной продукции
- Учет списания материалов (масло, краски, технические жидкости) под работы с заказ-нарядами
- Учета аналогов запчастей, ведение минимального остатка и удобного механизма формирования заказов поставщикам
- Все виды взаиморасчетов с поставщиками
Отчетность
- Анализ соотношения клиентских, гарантийных и внутренних заказ-нарядов
- Анализ текущей и плановой загрузки автосервиса
- А также все отчеты (склад, продажи, анализ клиентов, поставщиков и т.п.), входящие в конфигурацию 1С:Управление торговлей, ред.11
- Анализ работы механиков
- Анализ продаж сервиса
Подробнее