Оперативное управление в малом бизнесе на основе «1С:УНФ 8»

Содержание курса

1. Автоматизация основных бизнес-процессов:

• управление заказами и клиентской базой;
• регистрация обращений и потребностей клиентов;
• планирование и контроль выполнения действий по обращениям покупателей;
• анализ потребностей покупателей (по заказам);
• исполнение заказов покупателей:
  • учет и планирование;
  • производство и реализация продукции;
  • реализация товаров;
  • выполнение работ;
  • оказание услуг;
• контроль исполнения заказов, оценка клиентом качества выполнения заказа;
• анализ продаж;
• управление взаимотноошениями с клиентами (CRM):
  • сегментация клиентской базы, определение групп наиболее выгодных для компании покупателей;
  • ведение истории взаимоотношений с покупателем, хранение контактной информации.

2. Обеспечение основных бизнес-процессов:

• учет данных о продукции, работах, услугах, товарах;
• ценообразование, автоматическое создание прайс-листа;
• учет выпуска продукции и комплектация изделий;
• анализ потребностей производства в сырье и материалах, планирование закупок на основании потребностей предприятия;
• работа с поставщиками, контроль исполнения плана закупок;
• оперативный учет складских запасов.

3. Управление финансами:

• анализ дебиторской и кредиторской задолженности, взаиморасчеты с контрагентами;
• оперативное управление денежными средствами, платежный календарь;
• управление затратами, расчет фактической себестоимости: прямые затраты, косвенные затраты;
• анализ доходов и расходов;
• анализ финансовой отчетности, полученной по данным управленческого учета – баланс, прибыли и убытки, движение денежных средств;
• финансовое планирование, составление основных бюджетов и контроль их исполнения.

4. Управление персоналом:

• учет сведений о сотрудниках предприятия;
• планирование работы персонала, задания на работу, внешние и внутренние задачи;
• анализ исполнения задач и поручений;
• контроль загрузки персонала, рабочие календари;
• учет рабочего времени сотрудников;
• повременная и сдельная системы оплаты труда;
• управление финансовой мотивацией персонала, оплата за результат, KPI.